Regulamin
Warunki ogólne
- Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.empis.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
- Sklep www.empis.pl jest prowadzony przez firmę:
EMPIS & SENSUM MOBILE SP. Z O. O.
NIP 1182114625
Regon 362965501
KRS: 0000584260
- Adres do korespondencji:
EMPIS & SENSUM MOBILE SP. Z O. O.
Ul. Spytka z Melsztyna 14
03-672 Warszawa
tel.: 533 33 70 70
- Zakup w sklepie internetowym www.empis.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Procedura składania i realizacji zamówień
- Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Realizuj" i postępowanie zgodnie z dalszymi instrukcjami.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można skontaktować się w sprawach zamówienia, oraz dostawy.
- Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Możliwe są następujące sposoby płatności:
- Płatność gotówką przy odbiorze zamówienia osobie dostarczającej (max do 5 tys)
- Płatność tradycyjnym przelewem na konto sprzedawcy w 7 dni od złożenia zamówienia, o ile nie zostały poczynione inne indywidualne ustalenia z klientem.
- Płatność przelewem i BLIK za pośrednictwem serwisu tpay.pl (operator Krajowy Integrator Płatności S.A.)
- Płatność kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu tpay.pl, gdzie operatorem kart płatniczych jest firma ELAVON
- Płatność za pośrednictwem serwisu PayPal
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma EMPIS zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.
- Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
- Firma EMPIS zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.empis.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
- Firma EMPIS wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP. Klientowi, który wyraził wolę otrzymania faktury VAT, Sprzedawca przesyła przy pomocy poczty elektronicznej, na adres email podany przez Klienta podczas składania zamówienia, fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary. Faktura VAT dostarczana jest przy pomocy poczty elektronicznej w formie pliku elektronicznego w formacie PDF. W celu otwarcia pliku Sprzedawca rekomenduje program Adobe Acrobat Reader, który można pobrać bezpłatnie pod adresem http://www.adobe.com.
- Oferta przedstawiona na stronach internetowych firmy EMPIS nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Firma EMPIS dopuszcza możliwość odbioru osobistego, ze sklepów stacjonarnych. O możliwości odebrania zamówienia firma EMPIS informuje klienta w osobnym mailu po skompletowaniu zamówienia.
- Zasady Wysyłki zostały opisane na oddzielnej stronie i stanowią one część Regulaminu, zobacz je tutaj
Realizacja zamówień produktów na wymiar
- Produkty zamawiane przez Klienta jako rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu Jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają zwrotowi, a Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli zostały wyprodukowane zgodnie z przekazaną specyfikacją (art. 38 pkt 3) Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
- Klient dokonujący zakupu rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według przekazanej specyfikacji lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb przekazuje specyfikację wg wykonanych przez siebie pomiarów. Empis nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wykonane pomiary.
- Składając zamówienie na podstawie otrzymanej oferty, Klient jest zobowiązany do jednoznacznego określenia specyfikacji zamawianych produktów z podaniem ich wymiarów oraz wymiarów pomieszczeń, w których będą one montowane, informacji o budulcu i grubości ścian, do których produkty będą mocowane. Zamówienia nie zawierające tych informacji nie będą realizowane.
- Empis informuje, że niedopuszczalny jest montaż zamówionych produktów do ścian wykonanych z płyt karton gipsowych, płyt drewnopochodnych i drewnianych. Minimalna grubość ściany umożliwiająca prawidłowy montaż produktów Empis to 14 cm. W przypadku cieńszych ścian, Klient zobowiązany jest do dokładnego określenia jej grubości i materiału konstrukcyjnego.
- Klient zamawiający produkty firmy Empis wraz z ich montażem zobowiązany jest do pokrycia kosztów dojazdu pracowników Empis, w razie, gdyby montaż okazał się niemożliwy ze względu na błędnie podaną specyfikację oraz informacje dotyczące ścian, do których miałby być mocowany sprzęt Empis."
Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku Zamawiający będący Konsumentem lub prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą ma prawo do zwrotu zakupionych przedmiotów bez podania przyczyny po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz dowodem zakupu (paragonem lub kopią faktury) w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Oświadczenie można do nas wysłać pocztą lub pocztą elektroniczną. Oświadczenie powinno zawierać informacje o numerze zamówienia i jakich produktów dotyczy odstąpienie. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe
- Zwroty należy kierować wyłącznie na adres: EMPIS & SENSUM MOBILE SP Z O O AL. Jana Pawła II 10D, 05-250 Słupno.
- Zamawiający otrzyma zwrot wartości zakupionego towaru wraz z kosztem wysyłki poniesionym podczas zakupu na wskazany rachunek bankowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.
- W przypadku, gdy Zamawiający zwróci tylko część zamówienia sklep zwróci tylko kwotę równą wartości towaru.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Reklamacje
- Warunki i sposób reklamacji jest opisany na oddzielnej stronie(kliknij) Zamawiający akceptując ten regulamin akceptuje również warunki Reklamacji zawarte na podanej stronie.
Ochrona danych osobowych
- Empis dokłada wszelkich starań, by jak najlepiej chronić dane osobowe, które nam przekazujecie, dlatego też wdrożyliśmy procedury zgodne z obowiązującymi przepisami, o czym więcej dowiecie się z Polityki Prywatności
Prawa autorskie
- Znaki towarowe oraz nazwy firm zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych. Kopiowanie, przetwarzanie oraz rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie zdjęć, tekstu oraz jakichkolwiek innych treści zawartych na stronach sklepu bez zgody ich właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.
Wysyłka
- Termin realizacji zamówienia wynosi w zależności od stanu magazynowego od 2-30 dni roboczych.
- Szczegółowe zasady wysyłki są podane na odrębnej stronie, kliknij aby zobaczyć Zamawiajacy akceptując ten regulamin akceptuje również warunki Reklamacji zawarte na podanej stronie.
Polityka Cookies
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Więcej o ich wykorzystaniu dowiecie się z Polityki Prywatności.